Servicevilkår

Generelle oplysninger

Isklud
Evolvere
Kastanien 6, 2. th.
7120 Vejle Øst
CVR nr.: 33613385

Ved køb på Isklud accepterer du nedenstående handelsbetingelser.

💰 Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel samt for udsolgte varer, trykfejl og tekniske fejl.

💳 Betaling

Vi accepterer betaling med de mest almindelige betalingskort samt MobilePay.

Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes fra vores lager.

Alle betalinger foregår via en sikker, krypteret forbindelse.

🚚 Levering

Leveringstid:
1–3 hverdage (medmindre andet er angivet på produktet).

Fragt:
Vi tilbyder gratis fragt på ordrer over 399 kr.

Når din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer, så du kan følge pakken.

Isklud kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser hos fragtfirmaet.

🔄 Fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld returret på varer købt hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os via vores kontaktformular.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give os besked.

📦 Returnering

Du skal selv betale for returnering af varen.

Varen skal returneres i samme stand og mængde som modtaget. Hvis varen er brugt udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan værdiforringelsen fratrækkes tilbagebetalingen.

Returnering sker til den adresse, du får oplyst ved kontakt.

💸 Refundering

Når vi har modtaget og godkendt din returvare, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode.

Tilbagebetalingen sker normalt inden for 5–10 hverdage.

⚠️ Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten dækker fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.

👤 Persondata

Når du handler hos Isklud, behandler vi dine oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Dine oplysninger videregives ikke til tredjemand uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre din ordre (fx fragtfirma).

📜 Klagemuligheder

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os via vores kontaktformular.

Du kan også klage via:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk